به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان تهران، همزمان با ایام گرامیداشت هفته بهزیستی، شهلا کیارستمی، سرپرست مرکز بهزیستی لواسان، با حضور در مراکز مثبت زندگی تحت نظارت، از نزدیک روند ارائه خدمات حمایتی، مددکاری و اجتماعی به جامعه هدف را مورد بررسی و ارزیابی قرار داد.
در جریان این بازدیدها، کیارستمی ضمن گفتوگو با مسئولان فنی، مددکاران و کارکنان این مراکز، وضعیت پروندههای مددجویی، کیفیت خدمات ارائهشده و نحوه پاسخگویی به مراجعان را بررسی نمود و توصیههای لازم را جهت بهبود فرآیندها و افزایش سطح رضایتمندی مراجعان ارائه داد.
وی در این برنامهها با تأکید بر نقش کلیدی مراکز مثبت زندگی به عنوان پیشخوان اصلی سازمان بهزیستی در محلات، بر لزوم تسهیل دسترسی جامعه هدف به خدمات رفاهی و تسریع در بررسی پروندههای مددکاری تأکید کرد.
این بازدیدها با هدف پایش مستمر فعالیتهای مراکز تحت نظارت، شناسایی چالشهای فراروی مددکاران در ارائه خدمات و ارتقای کیفی خدمات بهداشتی، حمایتی و توانبخشی در سطح منطقه لواسان انجام پذیرفت.
در پایان این بازدیدها، از تلاشها و زحمات شبانهروزی مددکاران و کارکنان مراکز مثبت زندگی که در خط مقدم خدمترسانی به جامعه هدف قرار دارند، قدردانی شد.
نظر شما