به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان زنجان مریم کرمی در جلسه ی هم اندیشی با مراکز مثبت زندگی، روسای شهرستانها،معاونین وکارشناسان مرتبط استانی و شهرستانی که به مناسبت بزرگداشت هفته بهزیستی و با هدف تبادل نظر در راستای بهبود فعالیت، حل مشکلات مراکز مثبت زندگی و همکاری همه جانبه با سازمان بهزیستی برگزار شد، گفت: کارکنان بهزیستی و کارکنان مراکز مثبت زندگی جزیی از یک کل واحد هستند وبر حسب قوانین و مقررات و در چهارچوب منابع برای خدمت رسانی و پاسخگویی به مراجعان فعالیت می کنند.
وی افزود: در نظام اداری و اجرایی رضایت مردم از خدمات دستگاه های دولتی یکی از شاخص های اصلی سنجش کار آمدی و رشد و توسعه است و مؤلفه هایی از قبیل سرعت، صحت و دقت در انجام کار مراجعان، چگونگی رفتار و برخورد با ارباب رجوع و اطلاع رسانی مناسب عواملی هستند که موجب رضایتمندی مراجعین می شوند.
این مقام مسئول رفع مسائل و مشکلات مراکز مثبت زندگی را جزو الویت های مهم برشمرد و گفت : تنها خدمتگیرندگان این مراکز، مددجویان بهزیستی نیستند بلکه سایر شهروندان نیز از مراکز مثبت زندگی، خدمات دریافت می کنند.
کرمی با بیان اینکه مراکز مثبت زندگی نمایندگان بهزیستی در محلات بوده و پبگیر بخش اعظمی از مشکلات مددجویان هستند ، یادآور شد: راهکارهای پیشنهادی به صورت کارشناسی مورد بررسی قرار گرفته و با پیگیری های لازم مشکلات احتمالی رفع خواهد شد.
مدیرکل بهزیستی در پایان برمواردی چون تعامل مراکز مثبت زندگی با ادارات بهزیستی شهرستان ها و بالعکس جهت مرتفع نمودن سریعتر مسائل جامعه هدف تأکید و بر ضرورت دقت درثبت و تکمیل آمار،بازدید منزل و گزارش نویسی حرفه ای ، پیگیری های منظم و استفاده حداکثری از منابع موجود جهت رفاه حال مددجویان و توانخواهان تأکید کرد.
کرمی یادآور شد: حال حاضر ۳۵ مرکز مثبت زندگی به صورت محله محوری در مناطق مختلف استان فعال هستند و به علت سهولت دسترسی به خدمات بیش از ۱۵هزار پرونده حمایتی مددجویان، به این مراکز واگذار شده است.
نظر شما