نشست کمیته توسعه دولت الکترونیک بهزیستی مازندران با هدف هوشمندسازی فرآیندها و حذف موانع سنتی در ارائه خدمات، به ریاست رقیه رحمانی، مدیرکل بهزیستی استان برگزار شد. این نشست بر محوریت تغییر رویکرد از خدمات حضوری به بسترهای آنلاین جهت تکریم هرچه بیشتر مددجویان شکل گرفت.
به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی مازندران؛ رقیه رحمانی مدیرکل بهزیستی استان در این جلسه با بازتعریف مفهوم مناسبسازی، تاکید کرد که امروزه دسترسپذیری تنها به احداث رمپ و اصلاح فیزیکی ساختمانها محدود نمیشود بلکه دسترسپذیری دیجیتال حقی اساسی برای جامعه هدف است. وی تصریح کرد: تمامی سامانه هاباید به گونهای بازطراحی شوند که افراد دارای محدودیتهای بینایی، شنوایی و حرکتی بتوانند بدون نیاز به واسطه، از خدمات آنلاین بهرهمند شوند.
مدیرکل بهزیستی مازندران، ارتقای شفافیت و ایجاد فرصتهای برابر را از دستاوردهای اصلی دولت الکترونیک برشمرد و افزود: کاهش هزینههای تردد برای توانخواهان و سرعتبخشی به پاسخگویی، دو اولویت اصلی ما در لایهی زیرساختی است. با استقرار کامل این سامانهها، ارتباط میان بهزیستی و جامعه هدف به مدلی مستقیم، سریع و بدون بروکراسی تبدیل خواهد شد.
در بخش پایانی این نشست، اعضای کمیته راهکارهای عملیاتی برای تقویت و ارتقای سامانه ها، امنیت دادهها و لزوم آموزش تخصصی کارکنان برای مواجهه با ابزارهای نوین را بررسی کردند. مقرر شد با بازنگری در زیرساختهای موجود، نقشه راهی برای پایداری خدمات دیجیتال و رفع اختلالات احتمالی در مسیر خدمترسانی به مناطق دورافتاده استان تدوین گردد.
نظر شما